📦 Durée de traitement des commandes
Maillots
En règle générale, pour toute commande n’incluant que des maillots, le délai de traitement est de 3 jours ouvrables (du moment de la réception jusqu’à l’expédition).
Ce délai peut varier en cas de rupture de stock ou si la commande comprend des personnalisations.
Pour un maillot personnalisé, le traitement prend environ 5 jours ouvrables.
Sneakers
Le délai dépend de la rapidité de l’expéditeur/fournisseur à nous envoyer l’article pour authentification dans notre centre de contrôle qualité.
Une fois validé, vous recevrez un numéro de suivi.
Le processus prend généralement 3 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Délais de livraison
Après traitement de votre commande (2 à 3 jours), l’expédition prend 7 à 21 jours.
En moyenne, la livraison s’effectue sous 12 jours.
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte, vol ou détérioration du colis durant le transport.
🌍 Expédition internationale
Nous livrons dans le monde entier, rapidement et en toute sécurité.
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre livraison.
❌ Annulation de commande
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.
Vous disposez de 24h maximum après votre achat pour demander une annulation.
Des frais de -5% du montant total (frais de port inclus) seront appliqués pour toute annulation.
📩 Contact : via notre formulaire de contact ou par email à [email protected].
💰 Remboursement en cas de non-réception
Si votre commande n’est pas reçue 31 jours après la date d’expédition, Foot Passion s’engage à vous rembourser intégralement.
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